سياسة الإسترجاع والاستبدال

 يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات شركة أهلا مول.

جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال بدون استثناء وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا.

طلب الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر فى اى طلب بعد انتهاء المدة.

يرجى الاتصال وطلب الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء او عبر الاميل :

contact@ahlanmall.com

في حالة طلب الاسترجاع أو الاستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الايميل وتحديد المدينة و رقم الطلب.

يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان لمنتج عطلان أو به عطب صناعي أو لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج.

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا  في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا أو بالاعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.

يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 60 دينار اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.

استرجاع المبالغ يتم عبر تحويل القيمة المالية إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل بعد ارساله لنا عبر الاميل: contact@ahlanmall.com